Неуязвимость. Отчего системы дают сбой и как с этим бороться - Андраш Тилчик Страница 11
Неуязвимость. Отчего системы дают сбой и как с этим бороться - Андраш Тилчик читать онлайн бесплатно
Ознакомительный фрагмент
Когда Эрика Кристакис отправляла электронное письмо студентам своего колледжа {42}, она никак не ожидала, что это сообщение вызовет такую жаркую дискуссию во всем кампусе Йельского университета, привлечет внимание целой страны и заставит обиженных студентов выступить против нее и ее мужа, профессора Николаса Кристакиса. Они с Эрикой возглавляли колледж Силлиман Йельского университета, жилая территория которого вмещала более 400 студентов. Здесь же находились библиотека, кинотеатр, студия звукозаписи и столовая.
Накануне праздника Хеллоуин в 2015 году комитет по межкультурным отношениям университета разослал студентам электронные письма, призывая их не облачаться в костюмы, которые «были бы неуместны по расовым или культурным соображениям». Это сообщение появилось в контексте обсуждения {43} произошедших в США событий, связанных с расовым и культурным неравенством, в частности инцидентами с расстрелом афроамериканцев полицейскими, массовым убийством белым расистом девяти чернокожих прихожан в церкви Южной Каролины, а также выступлениями и протестами активистов движения Black Lives Matter [6].
Эпизод с официальным университетским указанием относительно Хеллоуина привлек внимание Эрики и Николаса. Эрика, специалист по дошкольному воспитанию, ответила на электронное письмо комитета по поводу уместности костюмов. Хотя она высказала понимание озабоченностью комитета, адекватность решения администраторов, ограничивающих поведение студентов, с ее точки зрения, все же вызывала вопросы. «Разве мы потеряли веру в способность молодых людей – и вашу – к самодисциплине и соблюдению социальных норм, а также к тому, чтобы не обращать внимания на то, что вас беспокоит?.. О чем говорит этот спор по поводу Хеллоуина с точки зрения нашей оценки молодых людей, их сильных сторон и их суждений?»
В ответ группа студентов разместила в социальных сетях ее открытое письмо и начала собирать подписи под петицией за отставку Эрики и Николаса. Спустя несколько дней это противостояние обострилось. Николас шел по двору колледжа, в этот момент его окружила группа студентов и, осуждая профессора за поддержку Эрики, начала требовать извинений {44}.
Николас ответил, что его обязанность – слушать студентов, а не извиняться перед ними. Он пояснил свою позицию так:
Я извинился за то, что задел вас… это не то же самое, что извиняться за свои слова. Я выступаю за свободу слова… Даже если это слово кого-то обижает, то есть особенно, если оно кого-то обижает. Я согласен с тем, что вы говорите. Я так же против расизма, как и вы. Я так же против социального неравенства, как и вы. Я жизнь посвятил поиску решений этих проблем… Но свобода слова – это несколько иное, это защита права любого говорящего высказать свою точку зрения, включая и вас.
Однако толпа только распалялась. Кто-то выкрикнул: «Он не заслуживает, чтобы его слушали!»
Тут вперед выступила одна из студенток, а когда Николас попробовал прервать ее, она закричала: «Молчать!»
Эта студентка утверждала, что главная задача директора колледжа состоит в создании «домашней обстановки» для студентов, а не в формировании климата для дискуссий. Когда Николас не согласился с этим, студентка окончательно сорвалась. «Какого черта вы вообще заняли должность директора? Кто вообще вас нанял? – орала она. – Чтоб вам мучиться от бессонницы по ночам. Вы отвратительны!»
Эти споры удивительны не содержанием, а тем, как быстро они завладели вниманием всей страны. Некий активист, побывавший в тот день в жилом комплексе колледжа, снял видео этого противостояния и разместил его в социальных сетях. То, что даже по прошествии многих лет осталось бы внутриуниверситетским делом, взорвало социальные медиа.
А они сильно влияют на реальный мир. В конечном счете Эрика и Николас подали в отставку {45}. Вирусное видео навлекло большие неприятности и на чернокожую студентку, которая вышла из себя во время спора с Кристакисом. Ее стали называть «визжащая девчонка», были раскрыты ее имя и фамилия, девушку осуждали и за то, что она, как оказалось, была из очень состоятельной семьи. На одном сайте появилась информация, что ее родителям принадлежал дом за 700 000 долларов в элитном городке в штате Коннектикут {46}. Между тем комментарии к сообщениям и статьям об этом событии наполнились расистскими и угрожающими высказываниями. История быстро попала в международные СМИ, от Гонконга до Венгрии. Такого паблисити Йельскому университету было не нужно.
Когда Чик Перроу опубликовал тезисы своей концепции системных сбоев в 1984 году, таких информационных технологий, которые оказались задействованы в истории с колледжем Силлиман, еще не существовало. Сегодня смартфоны усложняют системы, поскольку связывают события и обстоятельства, которые не всегда были связаны, например эпизод на территории колледжа, который превратил конфликт в мировую новость. Такие видео, усиленные стараниями социальных медиа, становятся частью жестко связанной системы: они распространяются со скоростью молнии и этот процесс нельзя остановить.
Жалоба
Напишите нам, и мы в срочном порядке примем меры.
Комментарии