Хорст Шульце
38 страниц
38 страниц
Книга заблокирована по требованию правообладателя
В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основа...