Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе - Мишель Джой Страница 9

Не забывая о Ричарде, давайте посмотрим, как еще «ненаглядные» Нарциссы могут проявлять себя в коллективе. Так, они мастерски напрашиваются на комплименты. Например, могут появиться в офисе при полном параде, намекнув, что проспали, надели первое, что подвернулось под руку, и даже не успели причесаться. Это говорится, чтобы получить порцию восхищения: «У тебя прекрасная прическа и рубашка отличная! И вообще ты всегда хорошо выглядишь». Звучит как «Ненаглядный ты наш!» Напрашиваться на комплименты могут не только Нарциссы, но эта тактика характерна для людей с низкой самооценкой. Похвала окружающих поднимает им настроение.

Конечно, время от времени мы все говорим о себе, но Нарцисс «ненаглядный» склонен делать это бесконечно. «Я выполнил то-то и то-то». «У меня есть вот что». «Я собираюсь приобрести кое-что». И мы уже в отчаянии думаем: «Опять он за свое…» Взгляды искоса, тяжкие вздохи коллег — это признаки того, что опять они слышат нескончаемый монолог о себе. Вы пытаетесь реагировать, но Нарцисс сгребает все ваши замечания, как добычу, и подкармливает ими свои истории. «Да-да, это напомнило мне, как я…» Вставить слово о себе — все равно что глотнуть воды из пожарного шланга. Так Нарцисс чувствует свою важность. Он как бы призывает: «Обратите на меня внимание!» Ему кажется, что людям интересно его слушать, что он развлекает общество рассказами о собственных достижениях.

Нарцисс вряд ли поинтересуется вашими делами, а если и спросит что-нибудь, то только в надежде получить короткий ответ. Он также забывает все, что вы говорили ему о себе. Полностью контролируя беседу, Нарцисс не позволяет никому сказать что-то, что может его задеть. Одна из причин, почему Нарциссы много говорят, заключается в том, что в своей речи риск услышать что-то обидное о себе гораздо меньше, чем в словах окружающих. Даже если их разговоры ни о чем. Они ничего не хотят слышать о достижениях других, а также избегают всего, что может их оскорбить. Все сосредоточено на них и восхищении ими. Их не заботит, что чувствуют другие. Эта склонность может проявляться в слишком пространных рассуждениях во время встреч или ответов на вопросы. Про таких говорят: «Слушает только себя». В то же время, чтобы подчеркнуть свое превосходство или задеть чье-то самолюбие, Нарцисс может уткнуться в телефон или красить ногти, когда говорят другие. Такое поведение как бы сообщает нам: «Я не обязан в это вникать. Мне это не нужно. Я выше этого».

Если в разговоре с Нарциссом вам удалось вставить хотя бы несколько слов о себе, вы скорее всего попадете в немилость и подвергнетесь критике. «Ну, думаю, это хорошо для тебя… Если бы мне это было нужно, я бы сделал, но мне такие вещи не нравятся…» Их достижения — бриллианты, ваши — простые угольки. В каком-то смысле это стандартная стратегия сохранения преимущества. Вы говорите, что делаете что-то, — он говорит, что у него это получается лучше. Нарцисс может даже обвинить вас в зависти или иным образом подорвет ваш авторитет, возвысив себя. Эти люди очень любят высказывать оскорбления в форме шутки. «Я надеялся, мне пришлют помощника посимпатичнее», — посмеивается Нарцисс, заставляя человека чувствовать себя беспомощным и уязвленным. Другая их хитрая тактика — быстрая смена темы разговора, чтобы вы не успели упомянуть о своих достижениях. Ведь Нарциссам об этом слушать неприятно. Вполне невинным выглядит замечание вроде «Я слышал, в здании собираются менять лифты», высказанное внезапно после вашего рассказа о недавнем успехе. На самом деле оно выбивает из колеи и может означать, что в вашем офисе появился Нарцисс.

Если же вы осмелились выразить свое мнение о Нарциссе, то «оставь надежду, всяк сюда входящий». Пока наше мнение содержит оценку, это может обернуться против нас. Без правильного подхода это только спровоцирует Нарцисса усилить попытки самоутверждения. Такая сильная невосприимчивость к критике — квинтэссенция рассматриваемого типа личности. Именно из-за нее возникают вспышки ярости вплоть до швыряния предметов, порчи вещей и, конечно, хлопанья дверьми. Уж если что и способно вывести Нарцисса из себя, так это критика, не важно, реальная или надуманная. Эти люди быстро переключаются с одних эмоций на другие. Они склонны неправильно истолковывать слова, воспринимают замечания как нападки, так что даже безобидные комментарии могут быть встречены в штыки. И, как правило, в гневе склонны критиковать других. Это часть толстого слоя отстраненности, которым прикрываются Нарциссы, защищая свое хрупкое эго. Помните: чтобы чувствовать себя в своей тарелке, этому типу важно ощущать свое превосходство.

Чтобы обидеть вас, Нарцисс может игнорировать, быть неприветливым или демонстрировать плохое настроение. Его гнев находит выход в различных пассивно-агрессивных формах: не ответить на сообщение или переключиться на другой проект. Таким образом, словно отстраняясь, Нарцисс может настроить других против того, кто пытается проделать дыру в пузыре его эго. В гневе Нарцисс нередко начинает распространять слухи о тех, кто стоит у него на пути, чтобы вывести конкурентов из игры. К примеру, если кто-то получил повышение, Нарцисс может сообщить сотрудникам, что «знает, как получивший должность трижды заваливал GMAT-тест ^[9]».