Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга - Джули Стар Страница 37

Шаг первый – выработка осознания

В ходе разговора зафиксируйте момент, предшествующий вашей реплике. Возможно, ваш собеседник вам что-то сказал, и вы собираетесь ему ответить. В этот момент у вас появилась какая-то мысль или мнение – вы произносите именно это? Насколько различается то, что вы думаете, и то, что вы говорите?

Шаг второй – поупражняйтесь в честности (по желанию)

Если вы заметили разницу между тем, что думаете, и тем, что собираетесь сказать, дайте ответ, который точнее отражает ваше мнение. В нем должна содержаться правда, а не то, что, по вашему мнению, будет уместно в разговоре. Легче начать с незначительных вопросов, например: «Как дела?» или: «Тебе понравился этот фильм?». Скажите то, что вы действительно думаете, а не то, что, по вашему мнению, от вас ожидают.

Шаг третий – обучение

После разговора ответьте на следующие вопросы.

? Насколько ваши слова отражали ваши реальные взгляды и мысли?

? Какова причина различий?

? Что вы ощущаете, высказывая свое настоящее мнение?

? Что произойдет, если ваши слова будут чаще соответствовать вашим мыслям?

? Когда это неуместно?

РЕЗЮМЕ УПРАЖНЕНИЯ

В чем уловка?

Цель этого упражнения – привлечь ваше внимание к тем моментам, когда мы можем прибегать к уловкам, и это не всегда легко, не так ли? Когда вы почувствуете себя комфортнее, попробуйте высказать свое истинное мнение по более серьезным вопросам. Например, выскажите свое мнение по поводу трудной ситуации или уже принятого решения.

Концентрация на том, чего не следует делать

Итак, обсудив с вами то, чего коуч не должен делать, тем самым я создала еще одно «не». В ходе коучинг-сессии нельзя зацикливаться на том, чего не следует делать. Например, если я попрошу вас не думать о голубом кролике в темных очках, о чем вы подумаете? (Точно ли не о голубом кролике в темных очках?).

Так что коуч не должен думать о том, чего он не должен делать.… Запутались? В этом-то все и дело.

Если голова коуча забита мыслями вроде: «Не контролируй разговор!», «Не относись в нему так, как будто у него проблемы!», «Не принимай слишком близко к сердцу его чувства!», то ясно, что беседа не будет продуктивной. В голове коуча происходит свой внутренний разговор, он уже не слушает клиента. Кроме того, упорно думая о том, чего не следует делать, коуч, в конце концов, может начать делать именно это.

Не случалось ли вам в разговоре произносить слово, твердо зная, что вам не следует его озвучивать, – и все-таки это слово было единственным, которое приходило на ум? Например: «Только не говори "провал"» – и при этом вы не можете подобрать этому слову никакой замены!

В коучинге трехступенчатый процесс осознания, признания и замещения помогает перефокусировать мысль.

Сила замещения

Один из способов избавиться от какой-то мысли – заменить ее другой, чтобы переключить сознание. Например, если коуч заметил, что разыгрывает вариант «исправим это», он может напомнить себе: «Пусть решение придет само». Или, если коуч замечает, что слишком много говорит, он может сказать себе: «Слушай и сконцентрируйся на нем». Это похоже на лампу, которая освещает не ту часть комнаты. Вы просто переставляете ее. Переставив лампу, вы освещаете нужную вам часть комнаты, оставляя другую в темноте.

РЕЗЮМЕ ГЛАВЫ

Что мешает в коучинге

Мастерство коуча заключается не только в том, что он делает, но и в том, чего он не делает. Одни типы поведения контрпродуктивны в коучинге и мешают эффективному разговору, другие довольно просты, например, коуч слишком много говорит, а третьи связаны с убеждениями коуча, например, желанием быть правым или стремлением найти «идеальное» решение.

Осознав наличие этих барьеров, мы можем избавиться от них с помощью трехступенчатого процесса.

1. Осознать тот факт, что мы думаем или делаем то, что не работает.

2. Признать его – и отказаться от этих мыслей или действий.

3. Заместить нежелательную мысль или переключиться на более эффективное намерение или поведение.

Таким образом, для того чтобы избежать барьеров на пути эффективного коучинга, нужно научиться интуитивно распознавать случаи, когда мы используем эти барьеры. Как я уже говорила, для этого нужно начать с осознания. Это включает осознание «ловушек», которое может начаться прямо сейчас, при чтении этих строк. Развивайте в себе эту способность, обращайте внимание на свои попытки применять эти типы поведения. Для начала обращайте внимание только на один, например, разыгрывание «исправим это» в разговоре с кем-то, у кого есть проблемы. Сначала поиграйте с собой, поймайте себя на этом, затем откажитесь от этого типа поведения.

Со временем вам уже не придется проверять себя – ваше подсознание сообщит вам, что вы это делаете. У вас вдруг появится ощущение, что вы некомфортно чувствуете себя в разговоре. Обратив внимание на это ощущение, вы, вероятно, задумаетесь над тем, что именно делаете. Осознайте, перестаньте это делать и двигайтесь дальше.