Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса - Ронда Абрамс Страница 21

Стратегия маркетинга и продаж

Стратегия дифференцирования ComputerEase состоит в том, что компания стремится обучать не только посещающих занятия слушателей, но и потребителей – корпоративных клиентов. Компания придает особое значение направленному на повышение продуктивности обучению, предоставляя корпоративным клиентам на постоянной основе комплексные услуги и дополнительную помощь. Продажи услуг осуществляются в процессе личного общения. Компания реализует агрессивную маркетинговую стратегию: размещает рекламу на популярных веб-сайтах, посвященных обучению, участвует в отраслевых выставках, ежемесячно рассылает клиентам электронные сообщения о наиболее эффективных практиках корпоративного обучения. Также у ComputerEase есть аккаунты в Facebook и Twitter.

Конкуренция

Показывает рыночные возможности.

На рынке корпоративного обучения использованию прикладного программного обеспечения нет явных лидеров. Поэтому конкуренция отличается разнообразием и неравномерностью, что означает наличие реальных рыночных возможностей. Преимущества ComputerEase перед конкурентами состоят в следующем: постоянная поддержка клиентов, сильный маркетинговый акцент на повышении продуктивности персонала корпоративных клиентов, скоординированная программа маркетинга, профессиональный имидж, авторизация от издателей программного обеспечения, квалифицированный менеджмент, устойчивое качество тренингов и наличие учебного центра ComputerEase.

Целевой рынок

ComputerEase действует в районе Веспуччи. Целевую аудиторию компании образуют крупные и средние предприятия, интенсивно использующие компьютерную технику. Веспуччи – 16-й по величине город США с разнообразной и процветающей экономикой. По оценке надежных источников, в этом районе расположено более 10 000 компаний и учреждений с численностью сотрудников свыше 50 человек в каждой. Онлайновый рынок ComputerEase – это англоязычные страны. В течение последних пяти лет рынок корпоративного обучения использованию прикладного программного обеспечения ежегодно растет более чем на 33 %, и ожидается, что этот рост сохранится в ближайшие десять лет.

Управленческая команда

Подчеркивает факт владения бизнесом в прошлом и наличия опыта работы на целевом рынке.

Президент и основатель компании Скотт Коннорс имеет связанный с данной технологией опыт управления (ранее он был совладельцем компьютерного магазина). Непосредственно перед созданием ComputerEase С. Коннорс работал региональным вице-президентом Chanoff’s Computer Emporium – крупной торговой сети. Ранее он был коммерческим представителем IBM. Вице-президент компании Сьюзен Александер имеет опыт работы в маркетинге на целевом рынке и соответствующие контакты, поскольку она занимала должность помощника коммерческого директора в AlwaysHere Health Care Plan и имеет опыт продаж как бывший торговый представитель SpeakUp Dictation Equipment.

Деятельность

В корпоративном учебном центре ComputerEase имеется 20 персональных компьютеров, полностью оборудованных последними версиями самых популярных компьютерных программ для бизнеса. Компания предлагает занятия в рамках корпоративного обучения в своем центре, а также на предприятиях клиента. Она планирует открыть второй центр и в настоящее время находится в поисках частичного финансирования. ComputerEase использует избыточные производственные мощности учебного центра, предлагая субботние занятия всем желающим. Все учебное оборудование сдается в аренду, что позволяет снизить издержки. Все операции с данными, включая управление сервером, обслуживающим заявки потенциальных клиентов и базу данных учащихся, выполняются сторонними организациями – местными провайдерами соответствующих услуг. Для производства видео привлекаются местные компании, специализирующиеся на создании обучающей видеопродукции.

Стадия развития

ComputerEase начала работу в январе 2010 г.; первый класс центра обучения использованию прикладного программного обеспечения был открыт в августе 2010-го.

Финансы

Инвесторы информируются о том, что в течение по крайней мере трех лет не могут рассчитывать на получение прибыли на инвестированный капитал.

Финансовая стратегия ComputerEase основана на реинвестировании прибыли с целью обеспечению роста в течение первых нескольких лет деятельности компании. Ожидается, что через три года компания станет прибыльной. Планируемый доход в текущем году составит $466 000, в следующем году – $987 875, а еще через год – $1 637 230.

Потребность в финансировании и его использование

Конкретные суммы и направления использования финансирования.

В настоящее время потребности компании в инвестициях составляют $160 000. Эти денежные средства будут использованы для расширения деятельности, включая открытие дополнительного учебного центра, увеличение штата сотрудников и новые маркетинговые программы. Долгосрочные планы требуют от компании развития франчайзинга или расширения собственной деятельности и создания региональной сети, что предполагает открытие по крайней мере одного центра обучения в год.

ОБРАЗЕЦ ПЛАНА. ПОДРОБНОЕ РЕЗЮМЕ

РЕЗЮМЕ

Концепция

Передача ощущения здоровой отрасли с перспективами использования разнообразных бизнес-возможностей.

Услуги в области новых технологий – одна из наиболее быстро развивающихся отраслей экономики США. Бурный рост использования компьютеров буквально на каждом предприятии открывает беспрецедентные возможности для компаний, предлагающих поддержку и услуги, связанные с использованием компьютерного оборудования. Поскольку это относительно новая область, в ней пока отсутствуют лидеры рынка, имеющие лояльных клиентов. Это позволяет хорошо организованной компании занять ведущее положение в данной области.

Предыстория

Предыстория возникновения мотивации к созданию бизнеса.

Скотт Коннорс, президент и основатель ComputerEase, Incorporated, осознал эту возможность, когда, работая региональным вице-президентом в торговой сети Chanoff’s Computer Emporium, участвовал в проведении исследования потенциального рынка корпоративных тренингов по работе с прикладными программами в штатах Индиана, Огайо и Иллинойс. Анализ полученных данных натолкнул С. Коннорса на идею о том, что профессионально управляемая компания, предлагающая услуги по обучению пользователей компьютерных программ, может быстро стать лидером регионального рынка.

Компания

Сообщает информацию о стадии развития, товарах и услугах, долгосрочных целях, юридическом статусе и структуре собственности.

Цель ComputerEase – стать ведущей компанией в области обучения использованию прикладного программного обеспечения. Ее целевой рынок – корпоративные клиенты. Компания начала работу в январе 2010 г. Она предложила клиентам-корпорациям услуги по проведению (на предприятиях заказчика) курсов по обучению методам использования прикладных программ. Клиентская база компании расширилась, когда в августе 2010 г. ComputerEase открыла первый учебный центр с 20 персональными компьютерами, что позволило проводить в нем занятия с сотрудниками корпораций-клиентов. ComputerEase предлагает обучение всем основным компьютерным программам, а также программам по выбору в соответствии с заявками клиентов. Кроме того, компания предлагает субботние занятия для всех желающих. ComputerEase зарегистрирована как корпорация в штате Индиана; в настоящее время ее акции принадлежат С. Коннорсу и вице-президенту Сьюзен Александер.