14 запрещенных приемов общения для манипуляций. Власть и магия слов - Евгений Спирица Страница 6

4. Что происходит, когда мы накладываем нересурсные фокусы языка на расширяющие убеждения?

Если человек говорит на какую-то тему, в которой он считает себя специалистом, а мы в этот момент начинаем использовать нересурсные лингвистические конструкции, то мы разрушаем его Я-концепцию и делаем все возможное, чтобы доказать, что мы правы, а он нет. Тогда и появляются боевые фокусы языка, и именно о них мы говорим в данной книге. Однако без понимания основ и идеи происхождения фокусов языка освоить боевые лингвистические конструкции невозможно.

5. Есть еще один вид использования фокусов языка. Я называю его комплексным.

Во время жестких или боевых переговоров мы вынуждены быть особенно изворотливыми и использовать весь арсенал переговорного оружия. И хороший боевой переговорщик, как правило, в зависимости от ситуации использует все четыре вида фокусов языка. Крайне редко используется только один вид фокусов языка.

Домашнее задание

Вспомните ситуации, когда вы использовали 4 вида фокусов языка, хотя на тот момент не осознавали этого. Приведите несколько примеров использования трансформационных, провокативных, гуру и боевых фокусов языка, ориентируясь на приведенные нами примеры.

Трансформационные фокусы языка. Ко мне пришел друг и сказал, что уже третий год не может выучить английский язык. Я спросил у него: «А сколько времени ты выделял на обучение?»

Он мне ответил, что иногда час в день иногда два. И занимался по два – три раза в неделю.

Я ему сказал: «Может, ты будешь уделять этому чуть больше времени? И тогда у тебя все получится…»

Ваш пример:

Провокативные фокусы языка. Моя подруга комплексовала по поводу своего внешнего вида. Говорила, что она толстая и ее никто не любит.

В какой-то момент нашего общения я устал от ее нытья. Устал пытаться вывести ее из нересурсного состояния гуманистическими фокусами языка. Я просто ей сказал: «Слушай, если ты продолжишь жрать и ничего не делать, при этом залипать весь день в телефоне, то на тебя не только мальчики, но и животные смотреть не будут. Займись собой, вместо того чтобы ныть».

Она обиделась на меня. И мы прекратили общаться. Через год мы случайно встретились, и она поблагодарила меня за то, что я ее сподвигнул на изменения… Она сбросила за год 40 кг…

Ваш пример:

Гуру фокусов языка. С помощью этого вида фокусов языка я часто прошу свою сестренку мне помогать.

Бывает такое, что мне нужно прибраться в комнате, но лень… А моя сестренка как раз в это время убирается во дворе. Я выхожу на улицу и говорю: «Блин, мне кажется, так чисто, как ты, никто и никогда не убирается. И только ты можешь так быстро это делать, что иногда создается впечатление, будто работает много людей одновременно. У меня вот как раз в комнате немного не прибрано.

С такой скоростью уборки, мне кажется, что пока я дойду до дома и обратно, ты уже уберешься. Не могла бы ты мне помочь?»

Сестренка идет и убирается. Причем делает это с большим удовольствием. Потому что ее только что похвалили.

Ваш пример:

Боевые фокусы языка. Я недавно поругался с соседями из-за собаки. Они попросили меня убрать из дома мою собачку, так как она им мешала своим лаем.

В один из дней соседка пришла в очередной раз ругаться и сказала: «Я сейчас вызову милицию, если не уберете собаку».

Я сказал: «Вызывай хоть две милиции. Что ты им скажешь? У соседей лает собака? Ну они тебе и ответят, чтобы ты пошла переучила ее с лая на человеческую речь, тогда она не будет лаять… Тебе не кажется, что ты будешь выглядеть, как всегда, глупо?»

Ваш пример:

Часть 2
Нарабатываем переговорную гибкость

Урок 5
14 боевых фокусов языка, или Краткий курс боевого переговорщика

Именно способность мыслить разными паттернами позволяет человеку подстроиться под стратегии мышления других – и, как следствие этого, стать для них чрезвычайно убедительным. При умелом же использовании фокусы языка могут стать оружием большой разрушительной силы, особенно в «любящих» руках. И, разумеется, наши близкие не могут обойти вниманием такую замечательную возможность.

Достаточно вспомнить, как это делают родители, ругая ребенка, когда он сделал что-то не то. Хотите пройти краткий курс плохого родителя и человека? Не вопрос!

Надо только определиться для начала, чего именно вы хотите лишить своего ребенка в будущем. На чем помочь ему сфокусировать свое внимание так, чтоб уж точно исключить всякую возможность счастливой жизни. Какие из жизненно важных стратегий будут мешать ему больше всего с вашей, разумеется, точки зрения…

1. Намерение

Может быть, сделать так, чтобы в дальнейшем любые мысли о НАМЕРЕНИЯХ у ребенка были связаны с неприятными воспоминаниями о «плохих» поступках в детстве? Тут очень важно сделать так, чтобы он, не осознавая этого, не мог и подумать о намерениях в позитивном ключе.

Для этого каждый раз, когда вы хотите наказать ребенка за любую шалость или провинность, нужно спрашивать: «Ну, и зачем ты это сделал?» В таком случае вы можете быть уверены, что слово «зачем» навсегда свяжется у него с преступными замыслами, и в дальнейшем он будет убежден, что все вокруг хотят для него только плохого. Борьба с воображаемым злом отнимает очень много времени…

2. Аналогия

Или, возможно, вы хотите, чтобы ваш ребенок не обладал способностью эффективно мыслить АНАЛОГИЯМИ? Аналогии – это способность находить системные взаимосвязи в самых разных контекстах, умение свести решаемую задачу к уже известным.

Читая книги, смотря фильмы, мы учимся наполнять значения слов различными аналогиями. Попробуйте сами. Например, возьмите слово «любовь» и найдите для него десять различных определений. Не получается? Хотите, чтобы и ребенок сделать этого не мог?

Так скажите ему: «Это свинство!» или: «Это детский сад!». Когда он сделает что-то не то с вашей точки зрения! И ассоциативное мышление, возможность учиться на ошибках, как своих, так и других людей, станут ему недоступны. Это как у муравьев, которые учатся вновь после каждой зимней спячки.

3. Переопределение

Не менее интересно ПЕРЕОПРЕДЕЛЕНИЕ, то есть возможность смотреть на одну и ту же ситуацию по-разному, отмечая все ее грани, чтобы найти необходимую. Это способ нахождения ресурсов для решения задачи, оставаясь в рамках самой задачи и ища новые способы. «Меня обманули? Нет, не соответствовали ожиданиям. То есть я чего-то не учел… И, следовательно, теперь буду учитывать…» Так мыслит человек, умеющий переопределять. Ключевым словосочетаниями для него будет: «Иными словами…»